From mboxrd@z Thu Jan 1 00:00:00 1970 Received: from smtp20.orange.fr ([193.252.22.31]) by bombadil.infradead.org with esmtp (Exim 4.68 #1 (Red Hat Linux)) id 1KQhdn-0002fX-LO for linux-mtd@lists.infradead.org; Wed, 06 Aug 2008 11:57:20 +0000 From: =?koi8-r?B?78fSz83O2cUg8NLPxMHWyQ==?= To: Subject: =?koi8-r?B?79LHwc7J2sHDydEg3MvT0MXS1M7ZyCDQ0s/EwdYu?= MIME-Version: 1.0 Content-Type: text/plain; charset="windows-1251" Content-Transfer-Encoding: 7bit Message-Id: <20080806115715.C2F5A1C0019F@mwinf2019.orange.fr> Date: Wed, 6 Aug 2008 13:57:15 +0200 (CEST) Reply-To: =?koi8-r?B?78fSz83O2cUg8NLPxMHWyQ==?= List-Id: Linux MTD discussion mailing list List-Unsubscribe: , List-Archive: List-Post: List-Help: List-Subscribe: , c 16 по 17 aвгустa | Moсквa ******************************************************************************** ТЕХНОЛОГИЯ ЭКСПЕРТНЫХ ПРОДАЖ С ДЛИТЕЛЬНЫМ ЦИКЛОМ. ******************************************************************************** Предназначен для: руководителей и специалистов отделов продаж и сбыта предприятий. Постановка проблемы: изучение и выработка новых управленческих умений и навыков организации и эффективного руководства экспертными продажами, наращивания вклада отдела продаж в конечный результат работы предприятия. Цели и задачи: " Сформировать у участников чёткое понимание роли и места больших экспертных продаж, набора существующих управленческих проблем, способов их решений; " Изучить с участниками лучшие и наиболее результативные способы повышения эффективности работы с ключевыми клиентами и их развития; " Разобраться с признаками больших продаж и целью выделения ключевых клиентов из общей клиентской базы, почему работа с ними требует специального внимания и выделения специальных ресурсов; " Изучить мировой и лучший российский опыт организации больших продаж и работы с ключевыми клиентами; " Рассмотреть в деталях, обменяться мнениями, опытом по вопросам организации эффективной работы с ключевыми клиентами, резервов повышения её эффективности; " Дать участникам практические навыки формирования современных стандартов работы; " Изложить точку зрения на работу с клиентами при больших продажах и стадии одобрения сделки, дать инструменты личного и профессионального развития; " Обсудить пути дальнейшего стратегического развития ключевых клиентов, составить план работы с ними. Ценность семинара: руководители и ключевые специалисты служб маркетинга, продаж и сбыта получат знания и навыки по организации больших продаж и работе с ключевыми клиентами предприятия Результаты семинара: повысить управленческую квалификацию руководителей и специалистов служб маркетинга, продаж и сбыта по вопросам эффективной организации больших продаж и работы с ключевыми клиентами, повышению вклада от больших продаж и работы с ключевыми клиентами в экономику предприятия. Методы проведения семинара: теоретический материал с презентацией по всем ключевым вопросам рассматриваемой темы, индивидуальные и групповые задания, мозговые штурмы, презентации результатов и обсуждение, обмен мнениями и опытом. ******************************************************************************** ПРОГРАММА: Что такое большие (экспертные) продажи · 10 признаков большой продажи · Ответственность и «лестница восприятия» продавца · Критерии выделения ключевых клиентов · Какой вклад вносят ключевые клиенты в конечный результат работы предприятия · Особенности взаимодействия с ключевыми клиентами Опыт компаний – мировых лидеров в области больших продаж · Стратегии, цели · Функционал · Бизнес-процессы Стратегическое планирование работы с ключевыми клиентами · Определение ключевых клиентов и их поиск · Оценка взаимоотношений с ключевыми клиентами · Приоритетные направления развития ключевых клиентов · Тактика взаимодействия с ключевыми клиентами · Определение SMART целей и задач, составление плана работы по развитию ключевых клиентов Понимание клиента · Уровни осознания решения · Скрытая Проблема или Возможность · Соотношения между стадиями одобрения сделки и уровнями осознания регения · Симптом проблемы и знак возможности · Предотвращение отложенного решения · Отложенное решение · Управление ценностью · Поиск решения · Управление ценностью · Реформация и продолжение поиска решения клиентом · Искусство задавать вопросы клиенту Стадии одобрения сделки (Пять «П») · Поиск · Понимание · Построение · Подписание · Передача Планирование и контроль работы с ключевыми клиентами · Составление Плана работы · Характеристика эффективного плана работы · Планирование взаимодействия с ключевыми клиентами · Оценка эффективности составленного плана Задачи менеджера при организации больших продаж и работе с ключевыми клиентами · Структура взаимодействия с ключевыми клиентами · Что менеджер по работе с ключевыми клиентами должен держать под контролем · Содержание вклада ключевых клиентов в конечный результат работы фирмы · Типичные ошибки в работе менеджера по работе с ключевыми клиентами и их профилактика · Подводные камни в работе менеджера по работе с ключевыми клиентами и их устранение · Красные кнопки в работе менеджера по работе с ключевыми клиентами и их исключение · Ключевые факторы успеха в работе менеджера по работе с ключевыми клиентами · Выводы и заключения по максимизации вклада менеджера по работе с ключевыми клиентами в конечный результат работы предприятия Инструменты эффективных продаж ***************************************************************************** 16-17 августа | Москва Стоимость участия: 17500 рублей. ***************************************************************************** Получите подробную программу и информацию по этому мероприятию по тел.: +7(495)229~04~33 ***************************************************************************** Предварительная регистрация обязательна!