From mboxrd@z Thu Jan 1 00:00:00 1970 Received: from smtp20.orange.fr ([193.252.22.29]) by bombadil.infradead.org with esmtp (Exim 4.68 #1 (Red Hat Linux)) id 1Ka74B-0003v5-Uh for linux-mtd@lists.infradead.org; Mon, 01 Sep 2008 10:55:28 +0000 From: =?windows-1251?B?2Oru6+Ag0eXq8OXy4PD/?= To: Subject: =?windows-1251?B?2Oru6+Ag8eXq8OXy4PD/OiDq4Oog8fLg8vwg7/Du9OXx8eju7eDr7uwu?= MIME-Version: 1.0 Content-Type: text/plain; charset="windows-1251" Content-Transfer-Encoding: 7bit Message-Id: <20080901105520.9785C1C00097@mwinf2017.orange.fr> Date: Mon, 1 Sep 2008 12:55:20 +0200 (CEST) Reply-To: =?windows-1251?B?2Oru6+Ag0eXq8OXy4PD/?= List-Id: Linux MTD discussion mailing list List-Unsubscribe: , List-Archive: List-Post: List-Help: List-Subscribe: , Курс для секретарей, помощников руководителей, офис-менеджеров, сотрудников административных отделов компании. *************************************************************** ШКОЛА СЕКРЕТАРЯ: КАК СТАТЬ ПРОФЕССИОНАЛОМ Пятидневный практический курс В программе: Модуль 1: Делопроизводство в работе секретаря. Нормативно-правовая и методическая база делопроизводства. Классификация документов и их функции. Современные требования к составлению и оформлению документов. Организация работы с документами. Номенклатура дел предприятия. Модуль 2: Деловая корреспонденция. Деловая переписка. Характеристика служебной переписки. Служебные письма. Коммерческие письма. Внутренняя переписка. Требования к тексту служебных документов. Модуль 3: Организация работы офиса (офис-менеджмент). Организация рабочего места. Обеспечение жизнедеятельности офиса. Организация и хозяйственное обслуживание представительских мероприятий. Организационные вопросы взаимодействия с руководителем. Руководство административно-хозяйственной службой. Модуль 4: Деловой этикет и служебная культура в работе секретаря. Правила приветствия, представления, знакомства. Эффективное взаимодействие секретаря и руководителя. Субординация, взаимоотношения между сотрудниками. Основные стили одежды. Dresscode. Модуль 5: Корпоративный стиль. Представительская деятельность. Корпоративные правила, приемы и стандарты. Особенности общения с иностранными партнерами и клиентами. Подарки, цветы, сувениры, их роль в деловых контактах. Модуль 6: Деловые коммуникации. Встречи, совещания, переговоры. Порядок подготовки и проведение коммерческих переговоров, "оперативок" и плановых совещаний. Подготовка к встрече деловых партнеров. Классификация приемов. Модуль 7: Мастерство телефонного общения. Особенности делового телефонного разговора. Проблемные разговоры по телефону. Модуль 8: Прием посетителей. Как встретить VIP - клиента (партнера) Модуль 9: Основные правила гостеприимства. Виды обслуживания гостей за столом. Уместные формы обслуживания в офисе. Гастрономический этикет. ************************************************************** 08-12 сентября | Москва Стоимость участия в полном курсе: 23400 рублей Вы можете принять участие во всех семинарах курса, или выбрать только интересующие Вас темы. **************************************************************** Получите подробную программу и информацию по этому мероприятию по тел. +7 (495) 229-04-33